We are reaching out to inform you of updated office hours for the Tor User Support helpline. We’re committed to provide assistance to Tor users from high censored regions and want to ensure that you are aware of the best times to reach out to our support team.
Tor User Support Office hours:
- Monday to Thursday: our user support channels on email (frontdesk@torproject.org), Telegram (@TorProjectSupportBot), WhatsApp (+447421000612), and Signal (+17787431312) will be operational as usual, ready to provide help for any inquiries or issues.
- Friday to Sunday: the helpline is closed. Please rest assured we will get back to your messages on Monday.
We appreaciate your understanding and patience as we work to provide support to Tor users. Our top priority is to ensure that censored users can circumvent censorship and access the free and open Internet with Tor. We encourage you to reach out during our weekdays hours for a faster response.
If you have any immediate concerns or need assistance outside these hours, we invite you to read the Tor user Support portal and the Tor Forum, where you may find answers to common questions. If you need bridges, please use Telegram (@GetBridgesBot), Tor bridges website, or Moat.
Мы информируем вас об обновленных часах работы поддержки пользователей Tor. Мы стремимся оказывать помощь пользователям Tor из регионов с высоким уровнем цензуры и хотим, чтобы вы знали, в какое время лучше всего обращаться к нам.
С пятницы по воскресенье: поддержка не работает. Мы ответим на ваши сообщения в понедельник!
Мы просим вас проявить понимание и терпение в процессе оказания поддержки пользователям Tor. Наша главная задача - обеспечить пользователям Tor возможность обходить цензуру и получать доступ к свободному и открытому Интернету. Мы рекомендуем обращаться в будние дни, чтобы получить более быстрый ответ.
Если у вас возникли проблемы или вам нужна помощь в нерабочее время, мы приглашаем вас ознакомиться с порталом поддержки пользователей Tor и форумом Tor, где вы можете найти ответы на общие вопросы. Если вам нужны мосты, пожалуйста, используйте бот в Telegram (@GetBridgesBot) , сайт с мостами Tor или Moat .